USBが認識しないうえ、iTunesがダウンロードできない状況に

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itunesがダウンロードできない!焦った結果、原因は・・

読了までの目安時間:約 5分

 

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久々にiPhoneを同期しようと思いパソコンと接続したら
「USBデバイスが認識されません」という表示が出てしまい
iPhoneが同期できなくなりました。

アップルのサポートページを見て、そこに書かれている通り
・iTunes のアップデート
・Apple Mobile Device Service の再起動
をするも改善しない。

そこで、その次の方法である
・iTunes と Apple Mobile Device Service を削除して再インストール
を試そうとして、iTunesをアンインストールした。

そしてiTunes公式サイトにアクセスして
最新版をダウンロードしようとしたところ・・・

 

ダウンロードできない!

ダウンロードボタンを何度押してもダウンロードされず、
でも画面だけはサンキューページに移動するという現象。

ありがとうございましたメッセージ

いやいや「iTunesのダウンロードが完了しました」って・・
完了どころか、始まってもないんですが^^;

なんどやってもダメでした。

ちなみに、海外のiTunesで試してみたところダウンロードできました。
日本版だけなぜかダウンロードできない。

「おかしいなぁ、アップルのサーバーの不具合かな?」
そう思い検索するも、特にそういった情報は出ていないので
とりあえず1日様子を見てみました。

 

まさかあいつじゃ・・・

1日経過して再度トライ。
でもやっぱりダウンロードできない。。。

「おっかしいなぁ~」

と、ここでふと思い立つ。
まさか、またあいつのせいじゃ・・・

そう、あいつとは

カスペルスキー

セキュリティソフト界では、その強力さで有名な
カスペルスキーくんです。

実は以前、Googleで検索をすると「SSL接続エラー」という
表示が出て何もできなくなったことがありました。
その時の原因もカスペルスキーだったんです。

その時参考にした記事
Google検索でSSL接続エラーが出た場合の対処法の覚書

なので、もしかしてまたコヤツが悪さをしているのかも?
そう思い、一時的にセキュリティを解除してみたところ・・

 

やっぱりか・・(^_^;)

そうやはり、カスペルスキーくんでした。
解除した途端、何事もなかったようにダウンロードが始まりました。

USBが認識しないという初期の問題から、思わぬところで
新しい問題に悩まされてしまいましたね(笑)

しかし、毎度のことながらカスペルスキーは強力ですなぁ。
こういうことはあるけど、その分安心度が高いので
このまま使い続けますけど(^^)

 

で、結局USBが認識しなかったのは・・

で、無事にiTunesをダウンロードできたわけですが
再インストールしてみても、USBが認識できない問題は改善せず。

仕方ないのでウィンドウズじゃなくて、手持ちのMacで同期しました。
まぁ最初っからMacでやればよかっただけの話なんですが(笑)

でもどうしても腑に落ちないのでその後も調べた結果
原因は「USBケーブル」でした。

純正のUSBケーブルじゃなく、他社製のUSBケーブルを使っていたようです。
いやね、見た目はまんま「純正」なんですよ。

うちの嫁さんが充電ケーブルを持ち歩いて、あちこちに忘れてくる
癖があるのでケーブルが無くなり、以前ネットでケーブルを
何本か買ったのですが、そのケーブルだったようです。

標準の(たぶんだけどw)USBケーブルで接続したら
何事も無かったかのように認識されました。

いやぁ、まさかケーブルだとは夢にも思いませんでしたね。
充電はできるので、問題無いだろうと思ってました。

まさかPCと同期はできないとは。。

結果的に解決したのでよかったです。

ただし、原因がUSBケーブルだというのはあくまでも私の場合ですので、
同様の症状が出る人全てに当てはまるものではないと思います。

いちおう、そういう人もいた、というぐらいの認識で
参考にして頂ければ幸いです。

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